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お知らせ

2019年GW休業中の配送、お問い合せについて

2019-03-21

いつダンクブックをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら2019年4月27日(土)~5月6日(月)は、GW休業とさせていただき商品発送、お問い合せの受付けをお休みさせていただきます。

◆休業期間:2019年4月27日(土)~5月6日(月)
◆休止内容:カスタマーサポート対応、商品の発送

また、期間中の商品発送、お問い合わせにつきましては、休業明けから随時対応させていただきます。
なお、休業期間中もフォトブックの作成、ご注文は通常通り可能ですのでぜひご利用ください。
期間中は、ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力のほど、 よろしくお願いいたします。

■お荷物の受け取りができなかった場合について
長期不在でお荷物が受け取れなかった場合は弊社に返送されてまいります。
再度配送するには別途送料ご請求となります。
住所間違いなどでも配送先不明として弊社に返送されてまいりますので、
ご注文前に住所の不備がないかご確認のほどよろしくお願いいたします。


注文受付再開いたしました

2019-02-23

いつもダンクブックをご利用いただきましてありがとうございます。

2019年2月23日(土)に行われたメンテナンスが終了いたしました。

通常通りにご注文いただけます。ご協力ありがとうございました。



◆メンテナンス時間

2019年2月23日(土)AM5:00~PM14:00


2月23日(土)DBロボで一時的に注文ができなくなります

2019-02-20

いつもダンクブックをご利用いただきましてありがとうございます。

2019年2月23日(土)にメンテナンスが行われます。

その為、DBロボをご利用のお客様は一時的に注文ができなくなります。

下記時間帯は、データのアップロードができませんので、注文に進まないようお願いいたします。

フォトブックの編集は可能です。



◆メンテナンス時間

2019年2月23日(土)AM5:00~PM14:00



ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程お願いいたします。


年末年始における宅急便等のお届けについて

2018-12-19

いつもダンクブックをご利用頂きましてありがとうございます。


配送会社様より年末年始の配達状況に遅延が生じる可能性があると
連絡がありました。

日数に余裕をもってご注文頂きますようお願いいたします。



期間:2018年12月27日(木)~2019年1月7日(月)



年末年始における宅急便等のお届けについて


http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_181217.html


冬季休業中(2018年12月29日 ~ 2019年1月3日)の配送、お問い合せについて

2018-12-10

いつもダンクブックをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。



誠に勝手ながら2018年12月29日(土)~2019年1日3(木)は、冬季休業とさせていただき、
商品発送、お問い合せの受付けをお休みさせていただきます。




◆休業期間:2018年12月29日(土)~2019年1日3(木)は

◆休止内容:カスタマーサポート対応、商品の発送




また、期間中の商品発送、お問い合わせにつきましては、休業期間外から 随時対応させていただきます。
なお、休業期間中もフォトブックの作成、ご注文は通常通り可能ですのでぜひご利用ください。
期間中は、ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力のほど、 よろしくお願いいたします。




■お荷物の受け取りができなかった場合について

長期不在でお荷物が受け取れなかった場合は弊社に返送されてまいります。
再度配送するには別途送料ご請求となります。
住所間違いなどでも配送先不明として弊社に返送されてまいりますので、ご注文前に住所の不備がないかご確認のほどよろしくお願いいたします。


無料編集ソフト『DB ROBO』 配布終了のお知らせ

2018-10-04

いつも DankBook.com をご利用頂き、ありがとうございます。
この度、業務見直しのため、DBロボの配布を終了いたしました。


法人のお客様で、PDF入稿を行いたい方は、『Dank Book.com』 サービスをご利用ください。
http://www.dankbook.com/

また、姉妹サービスの『フォトレボ』『カレ研』でも高品質なフォトブック・カレンダーを作成して頂くことができます。
フォトレボ http://www.photorevo.net/
カレ研 http://caleken.com/


9月27日【注文・再注文・サポート】が復旧いたしました

2018-09-27

9月27日(木)11:30~行われました電気工事が終了し、予定よりも早くサービス復旧いたしました。

ご協力ありがとうございました。


9月27日【注文・再注文・サポート】が一時的にご利用になれません

2018-09-21

9月27日(木)11:30~15:00 の間、サービス向上の為、工事が行われます。

工事中は停電になる為、一部のサービスがご利用できません。



◆メンテナンス中、ご利用いただけないこと

(1)ダンクブックロボのマイページにつながりません。

(2)ダンクブックロボのご注文ができません(編集作業はできます)。

(3)電話、メールサポートが受けられません(FTP入稿の場合も同様です)。




復旧し次第サービスをオープン致します。

なお、FTP入稿の場合はデータのアップロードはできますが、一時的に受注処理ができなくなります。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。


北海道で発生した地震に伴うお荷物お届け遅延について

2018-09-07

このたび9月6日に北海道で発生した地震の影響により被災された地域の皆様に心よりお見舞い申し上げます。
皆様の安全と被災地の一日も速い復旧、復興を、心よりお祈り申し上げます。

現在、地震による影響でお荷物のお届けの遅延が予想されます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます

お荷物の配送状況は「配送準備が整いました」メールに記載されているお問合せ番号からお調べください。
その他のお届け情報に関するお知らせはヤマト運輸様のホームページをご確認ください。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

ヤマト運輸様のニュースページ
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_180906.html


台風21号の影響によるお荷物お届けについて

2018-09-04

いつもダンクブックをご利用頂きまして、ありがとうございます。

台風21号の影響により、お荷物のお届けに遅延が生じる可能性があります。

詳しいお荷物の状況に関しましては、ヤマト運輸様のwebページをご確認頂きますようお願いいたします。



台風21号の影響によるお荷物のお届けについて


西日本を中心とした大雨の影響による出荷遅延について

2018-07-09

いつもダンクブックをご利用頂きましてありがとうございます。



西日本を中心とした大雨の影響により、西日本への荷受が停止されております。

また、高速道路の通行止め等の影響でお荷物の配達に遅延が発生しています。

詳細はヤマト運輸様のホームページをご覧ください。


 


ヤマト運輸様のニュースページ


http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_180706.html


夏季休業中(2018年8月11日 ~ 16日)の配送、お問い合せについて

2018-07-06

いつもダンクブックをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら2018年8月11日(日) ~ 16日(木)は、
夏季休業とさせていただき、商品発送、お問い合せの受付けをお休みさせていただきます。

◆休業期間:2018年8月11日(日) ~ 16日(木)
◆内容   :お問い合わせ、商品の発送


また、期間中の商品発送、お問い合わせにつきましては、 8月17日(金)以降に随時対応させていただきます。
なお、休業期間中もご注文は通常通り可能ですのでぜひご利用ください。

期間中は、ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。


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