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お知らせ

印刷機切り替えのご案内

2020-10-21

いつも DankBook / DBロボ をご利用頂き、誠にありがとうございます。

印刷機の老朽化に伴い、2020年12月中旬に印刷機の切り替えを行います。
12月中旬以降は新しい印刷機での印刷になります。
用紙やデータ入稿方法等の変更はありません。

ご了承頂けますようお願い致します。


9/17メンテナンス完了のご連絡

2020-09-17

いつもDankBookをご利用いただきましてありがとうございます。

2020年9月17日(木) 9時00分より行っておりましたメンテナンスが終了致しました。
現在、通常通りのご注文・再注文を行うことができます。

この度は、ご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願い申し上げます。


【重要】メンテナンスのお知らせ

2020-09-16

いつもDankBookをご利用いただきましてありがとうございます。
2020年9月17日(木)のメンテナンスを行います。
その為、一時的に注文ができなくなります。

下記時間帯はデータのアップロードができませんので、注文に進まないようお願いいたします。
フォトブックの編集は可能です。

◆メンテナンス時間
2020年9月17日(木)AM9:00~AM11:00

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程お願いいたします。


台風10号の影響によるお荷物お届けについて

2020-09-04

いつもダンクブックをご利用頂きまして、ありがとうございます。
台風10号の影響により、お荷物のお届けに遅延が生じる可能性があります。
詳しいお荷物の状況に関しましては、ヤマト運輸様のwebページをご確認頂きますようお願いいたします。

台風21号の影響によるお荷物のお届けについて


夏季休業中(2020年8月13日~16日)の配送、お問い合せについて

2020-07-21

いつもダンクブックをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら2020年8月13日(木)~16日(日)は、夏季休業とさせていただき、
商品発送、お問い合せの受付けをお休みさせていただきます。

◆休業期間:2020年8月13日(木)~16日(日)
◆休止内容:カスタマーサポート対応、商品の発送

また、期間中の商品発送、お問い合わせにつきましては、休業期間外から 随時対応させていただきます。
なお、ご注文は通常通り可能ですのでぜひご利用ください。
期間中は、ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力のほど、 よろしくお願いいたします。


【重要】システム復旧のお知らせ 

2020-06-16

いつもダンクブックをご利用頂きましてありがとうございます。
2020年6月16日 (火) 11:30~の予定で実施しました
メンテナンスが終了いたしました。

以下のサービスにつきまして、正常に動作しております。
ご協力ありがとうございました。

◆メンテナンス日
2020年6月16日 (火) 11:30~

◆内容
フォトブックのデータ注文受付

◆お問合せ先
https://www.dankbook.com/information/inq.php
受付時間 : 平日9-12時、13-17時 (土日祝日を除く)


【重要】一時的にご注文できなくなります

2020-06-16

◆メンテナンス日
2020年6月16日 (火) 11:30~延長

◆内容
上記時間内はフォトブックの注文ができなくなります。
メンテナンスが完了し次第、サービスを再開致します。

◆お問合せ先
https://www.dankbook.com/information/inq.php
受付時間 : 平日9-12時、13-17時 (土日祝日を除く)

メンテ完了し次第お知らせに記載します。


【重要】台風19号による配送の影響について

2019-10-23

いつもダンクブックをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

先日の台風19号の影響にともなう河川の氾濫や停電などの影響により
出荷物が遅延する恐れがございます。

また、復旧の状況により配送会社を変更させて頂く場合がございます。

お急ぎの場合や日時指定をご希望の方は
「お問い合わせフォーム」又は「注文時の備考欄」からお知らせください。

出荷可能な場合も、配送会社や地域により、到着が遅れる場合があります。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

配送会社の状況は以下からご確認頂けます。

【ヤマト運輸】
宅急便等のお届け遅延状況について
→詳細はこちら

【佐川急便】
台風19号による集荷・配達への影響について
→詳細はこちら

【日本郵便】
台風19号の影響について
→詳細はこちら

尚、ネコポスでの出荷ができない為、配送は宅配便のみとなります。
金額につきましては、ネコポスと同じ275円となります。


※ネコポスでのご注文・出荷は無事、運用を再開いたしました。


お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますこと重ねてお詫び申し上げます。


【重要】商品のお届けについて

2019-10-11

いつもダンクブックをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、台風19号の影響により、お届けする地域によりましては
商品のお届けに時間を要する可能性がございます。

ご不便をおかけいたしますが何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

弊社ではヤマト運輸の配送エリアに基づいて商品をお届けしております。

現在、通行止めなどの交通規制や道路渋滞などの影響で、[宅急便]での商品のお届けに遅れが予想されます。

情報詳細につきましては、下記ページをご参考ください。

【ヤマト運輸】
台風19号の影響による荷物のお届けについて
⇒詳細はこちら

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますこと重ねてお詫び申し上げます。


消費税率改定に伴うお知らせ 2019/09/24

2019-09-24

いつもダンクブックをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2019年10月1日(火)の消費税率改定により、10.0%に引き上がることとなります。
これに伴い弊社が提供するダンクブックに係る消費税について、下記のとおり改訂させていただくこととなりました。

2020年3月31日(火)まで現在の価格のままでご提供させていただきます。
4月1日以降、増税に伴う商品価格・送料の見直しを検討しております。

引き続き、ご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


夏季休業中(2019年8月10日 ~ 19日)の配送、お問い合せについて

2019-07-16

いつもダンクブックをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら2019年8月10日(土)~19日(月)は、夏季休業とさせていただき、
商品発送、お問い合せの受付けをお休みさせていただきます。

◆休業期間:2019年8月10日(土)~19日(月)
◆休止内容:カスタマーサポート対応、商品の発送

また、期間中の商品発送、お問い合わせにつきましては、休業期間外から 随時対応させていただきます。
なお、休業期間中もフォトブックの作成、ご注文は通常通り可能ですのでぜひご利用ください。
期間中は、ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力のほど、 よろしくお願いいたします。


■お荷物の受け取りができなかった場合について
長期不在でお荷物が受け取れなかった場合は弊社に返送されてまいります。
再度配送するには別途送料ご請求となります。
住所間違いなどでも配送先不明として弊社に返送されてまいりますので、
ご注文前に住所の不備がないかご確認のほどよろしくお願いいたします。


【重要】DBロボのご注文受付再開しました

2019-06-25

いつもダンクブックをご利用頂きましてありがとうございます。
速報の通り2019年6月25日 (火) 3:00~16:00の予定で実施しました
メンテナンスが終了いたしました。

以下のサービスにつきまして、正常に動作しております。
ご協力ありがとうございました。

◆メンテナンス日
2019年6月25日 (火) 3:00~16:00

◆内容
DBロボのフォトブックのデータ注文受付

◆お問合せ先
https://www.dankbook.com/information/inq.php
受付時間 : 平日9-12時、13-17時 (土日祝日を除く)


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